第二天,通过俞小宁渠道找来智汇软件公司上门,详细了解新店情况和开展业务后,便派遣专业人员进入了装修和硬件安装团队之中。
等到新店开业,一套与微信生态深度整合的服务管理系统也会随之上线。
有了这套系统,VIP顾客从小程序预定开始,新店的订制服务就已经开始。
精油配方提前调制、浴缸提前放水,房间调整适宜温度,顾客进店后,背景音乐、灯光效果、芳香系统、饮品小食等等,已经全部为这位顾客准备完毕。
如果这位顾客愿意佩戴订制手环,房间甚至可以根据她的心率调音乐节奏。
到店项目结束也不是服务的结束,离店伴手礼(定制精油+服务数据U盘)和72小时关怀计划(身体放松指导视频推送)都在这套系统的服务内。
最后,政府监管接口的直连是胖前台特地要求的,直连到哪她没说,只提供端口地址,然后告诉赵小锤,她为新店的法律合规构筑三道防线:
服务边界法律审查(医疗/非医疗行为界定);特殊成分MSDS安全认证;跨境支付OFAC筛查。
未来,新店SPA区的姑娘们,将人手一台平板。
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