杨志远的才能不足，这是看要和谁比。
杨志远沉吟了半响，而后缓缓开口，“老师，我觉得这事有蹊跷，但先放一边再说。现在需要处理的是我们幻想的声誉问题。
我建议，公司立刻成立专门的工作小组，来应对这次的声誉危机。
一是立刻将售后服务部门进行整顿，同时向社会大众公布整顿的结果。
二是立刻甄别问题的种类，比如智林刚提到的硬盘问题，我认为这不是问题，天禧本就是特价机型，顶多只能算是配置差点，但这不是质量问题。这一点需要我们和硬盘厂商共同声明。
这是有人在偷换概念，消费者也需要教育，不能张口就胡说八道，这一块我的意见是，该起诉要起诉。
三是对确属质量问题的诉求，我们不能承认，得向供应商进行施压，让他们来承担质量问题的责任。
最后才是对生产部门进行追责，必须对这种渎职行为严惩不怠！”
杨志远把话说得掷地有声，在一边倾听的智林，眼神里充满了佩服。
短短时间就把解决问题的思路捋清楚了，杨哥真是个人才啊。
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