有人举手，我点头示意，他问：“人脉不是对于销售员很重要吗？”
我回答道:“是很重要，但那要是你的人脉，而不是你家亲戚朋友的人脉，人脉怎么积累，不是靠关系，而是你对他有利用价值，能给被他利用，这样的关系，人脉才会持久化。”
我接着说：“勤奋是每个销售员的必备素质，有个勤奋的素质，就要有乐观积极的态度，心态得好，不然没干几天，你就得得抑郁症，我也曾经无数次的有过放弃的念头。我们每天几乎都是热脸贴冷屁.股，很多人还没等你开口，就已经拒接了你。这都是好的，还有你已经看到胜利的曙光了，却在最后临门一脚时，失败了。是不是很难接受。
我给你们讲一个我遇到的事情，我刚做销售的时候，去拜访咱们公司的一位老客户，因为之前跟他的业务离职了。我第一次去时，介绍了下我自己后，就递给了他一支烟，我当时抽的是红塔山，那老客户看了一眼，马上说，我不吸烟。还没一分钟，就在抽屉里，拿出了一包中华，自己点上了，全程一句话没和我说。”
我本想往下说的，马上有人问：“那后来呢？”“后来，后来他来求我，我有包中华放在桌子上，可我给了他一指红塔山，他照抽不误！”我答道。
我接着说：“我都是很正常的现象，要不停地说服自己，下一单就会好的。你要善于总结，自己失败的地方在哪？跌倒就爬起来，再来，可也别总在一个地方跌倒，那就是你眼神不好了。
再有就是你本身的个人能力，我指的能力是，你外在和内在的能力。外在的很好理解，你长的天生丽质，讨人喜欢，可能你还没说话呢，人家就买你东西了。内在的，指你的个人修养，你懂得多少东西，产品的专业知识是基础，时事政治，天文地理，娱乐新闻，花边消息，体育经济，你都得懂，我们不需要精，但至少别人说什么，你得知道，知道怎么接话。”
一个大学生问道：“陈总，可我们刚毕业，对这些知识还不能那么快的掌握啊，那我们该怎么办？”
我回答道：“内在的东西，的确是需要积累的，不是一蹴而就的，但一定要懂得比你同龄人要多，至少肯去了解，学习，你的年龄决定你的谈资，客户也不会和你谈抗日战争，抗美援朝的事，当然如果你连哪一年开战的，历史书上的，你都不知道，就该打了。”
沈洋的徒弟说道：“陈总，你是不是觉得外在优势很重要，直白点说，如果漂亮的女生，就比男生更容易成功，你这样会不会有点性别歧视啊？”
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